другие сайты академии айти
Электронное обучение Ресурсы для обучения в любой точке мира, в удобное время
ООО «Аплана Европа». ГК АйТи Услуги для корпоративных заказчиков по разработке электронного образовательного контента и организации обучения
Интернет-магазин Здесь можно купить наши спецпредложения
Новый мир Информационно-образовательный портал. Бесплатные курсы.
С компьютером на «ты»! Бесплатное открытое онлайн обучение для всех
Свободное программное обеспечение в школах Информационно-образовательный портал
Электронные образовательные ресурсы для учителей Информационно-образовательный портал
Энергосбережение и энергоэффективность Информационно-образовательный портал

CMDB, управление конфигурациями и активами



CMDB, управление конфигурациями и активами
Код: ITSM_CMDB
Направление обучения: ITIL
Продолжительность: 1 день / 8 часов
Цена для физ. лиц: 9500 руб.
Цена для юр. лиц: 9500 руб.

Скачать прайс-лист (PDF)

Описание образовательной программы

После успешного завершения обучения слушатели курса получают знания о мировом источнике знаний (ITIL v3) по организации процессов управления конфигурациями, изменениями и релизами ИТ среды.
Проведение изменений без сбоев.

Цель курса

 Обучение организации процессов управления конфигурациями, изменениями и релизами в соответствии с рекомендациями лучших практик (ITIL v3). 

Необходимая подготовка

Желательно прохождение обучения по курсам: «Основы ITIL», «Service Desk» и «Операционные процессы поддержки ИТ услуг». 

Содержание

Введение 

  •  знакомство 
  •  цели и задачи курса 
Управление активами и конфигурациями

  •  назначение, задачи, охват, политики процесса
  •  обсуждение. Ценность для бизнеса
  •  ключевые понятия: Актив, Сервисный актив, Конфигурационная единица,
Конфигурационная запись

  •  модели конфигураций
  •  система управления конфигурациями Configuration Management System, CMS
  •  база данных конфигураций, Configuration Management Database (CMDB)
  •  базовое состояние конфигурации (baseline)
  •  управление ИТ-активами (основными средствами)
  •  Definitive Media Library (DML)
  •  взаимодействие SACM с другими процессами
  • практика. Требования к CMDB от менеджеров процессов и функций
  • идентификация конфигураций и планирование CMD
  • практика. Проектирование модели данных об активах и конфигурациях
  • практика. Проектирование ресурсно-сервисных моделей услуг
  • контроль конфигураций
  • учет статуса конфигураций и отчетность
  • управление жизненным циклом КЕ
  • верификация и аудит конфигураций

Управление знаниями

  •  назначение, задачи, охват, политики процесса
Обсуждение. Ценность для бизнеса

  •  концепция Data-to-lnformation-to-Knowledge-to-Wisdom(DIKW)
  •  формирование стратегии управления знаниями
  •  передача знаний
  •  управление данными, информацией и знаниями
  •  архитектура SKMS


Получаемый документ

Сертификат.jpg


Оставить отзыв
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.

Расписание


К сожалению, в этом курсе нет ближайших дат для бронирования, но вы можете запросить информацию.

Курс доступен в следующих пакетах:

Курсы со скидками
"Государственное и муниципальное управление" программа профессиональной переподготовки
старая цена для физ.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
старая цена для юр.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
Оказание первой доврачебной помощи в образовательных организациях
старая цена для физ.лиц: 1900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.
старая цена для юр.лиц: 2900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.
Мероприятия
Как стать Java-разработчиком и где себя реализовать
Бесплатный вебинар: знакомство с учебным курсом: «Разработчик Java 8. Базовый уровень» (Junior Java 8 Developer)