другие сайты академии айти
Электронное обучение Ресурсы для обучения в любой точке мира, в удобное время
ООО «Аплана Европа». ГК АйТи Услуги для корпоративных заказчиков по разработке электронного образовательного контента и организации обучения
Интернет-магазин Здесь можно купить наши спецпредложения
Новый мир Информационно-образовательный портал. Бесплатные курсы.
С компьютером на «ты»! Бесплатное открытое онлайн обучение для всех
Свободное программное обеспечение в школах Информационно-образовательный портал
Электронные образовательные ресурсы для учителей Информационно-образовательный портал
Энергосбережение и энергоэффективность Информационно-образовательный портал

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Supporting and Troubleshooting Windows 10



Поддержка и устранение неполадок Windows 10
Код: 10982
Направление обучения: ИТ/прочие
Продолжительность: 5 дней
Цена для физ. лиц: 26750 руб.
Цена для юр. лиц: 28750 руб.

Скачать прайс-лист (PDF)

Описание образовательной программы

Курс знакомит с особенностями  использования возможностей Windows 10 в предпринимательской среде.

В курсе рассматриваются вопросы устранения  проблем с Windows 10.

 

Успешное окончание обучения по программе курса позволит специалистам:

  • Описать процесс планирования и использования методологии устранения неполадок на устройствах с Windows 10.
  • Устранять проблемы при запуске и в работе служб операционной системы на устройствах с Windows 10.
  • Решать вопросы, связанные с неисправностями оборудования и драйверами устройств.
  • Выполнять удаленное устранение неполадок Windows 10.
  • Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями.
  • Устранять ошибки конфигурации клиентов и применения групповых политик.
  • Устранять неполадки, связанные с параметрами пользователя.
  • Устранять неполадки удаленного подключения.
  • Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, которые присоединены к домену.
  • Решать вопросы, связанные с доступом к ресурсам с компьютеров, не присоединенных к домену.
  • Устранять неполадки, связанные с установкой и использованием приложений.
  • Выполнять поддержку устройств с Windows 10.
  • Восстанавливать устройства с Windows 10.

Цель курса

Формирование знаний и навыков, необходимых для поддержки и устранения неполадок Windows 10

Целевая аудитория

ИТ-специалисты.

Необходимая подготовка

Рекомендуется иметь:
• Знания основ сетей, включая протоколы TCP/IP, User Datagram Protocol (UDP) и Domain Name Systems (DNS).
• Знания принципов работы служб Active Directory (AD DS) и основ управления доменными службами AD DS.
• Понимание принципов использования компонентов инфраструктуры открытых ключей (PKI).
• Знания основ Windows Server 2012 R2.
• Знания основ клиентских операционных систем Windows.
• Опыт работы с Windows 10 или знания в объемах курсов 20697-1 «Установка и настройка Windows 10» и 20697-2 «Развертывание и управление Windows 10 с помощью корпоративных служб».

Содержание

1: Внедрение методологии устранения неполадок.
• Обзор Windows 10.
• Введение в роль специалиста технической поддержки (EDST).
• Обзор этапов устранения неполадок.
• Инструменты устранения неполадок.
• Лабораторная работа: Реализация методологии устранения неполадок.
• Лабораторная работа: Использование инструментов устранения неполадок.
2: Устранение неполадок при запуске.
• Обзор среды восстановления запуска Windows 10.
• Устранение неполадок в параметрах запуска.
• Вопросы устранения неполадок служб операционной системы.
• Восстановление дисков, защищенных BitLocker.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок при запуске.
• Лабораторная работа: Восстановление дисков, зашифрованных BitLocker.
3: Поиск и устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств.
• Устранение неполадок с драйверами устройств.
• Обзор методов устранения аппаратных неисправностей.
• Устранение физических неисправностей.
• Мониторинг надежности.
• Настройка реестра.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок с драйверами устройств.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования.
4: Устранение неполадок на удаленных компьютерах.
• Использование удаленного рабочего стола.
• Использование удаленного помощника.
• Удаленные операции при помощи Windows PowerShell.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок удаленных компьютеров, используя удаленный рабочий стол и удаленного помощника.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок удаленного компьютера с помощью WindowsPowerShell.
5: Решение вопросов сетевых подключений.
• Определение сетевых параметров.
• Устранение неполадок сетевых подключений.
• Устранение неполадок разрешения имен.
• Лабораторная работа: Решение вопросов сетевых подключений.
6: Устранение неполадок групповых политик.
• Обзор групповых политик.
• Устранение сбоев конфигурации клиента и вопросы применения групповой политики
• Лабораторная работа: Устранение неполадок применения групповых политик.
• Лабораторная работа: Разрешение вопросов групповых политик.
7: Устранение неполадок с параметрами пользователя.
• Разрешение вопросов входа в систему.
• Устранение неполадок применения пользовательских параметров.
• Лабораторная работа: Решение вопросов входа в систему.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских параметров.
8: Устранение неполадок удаленных подключений.
• Разрешение вопросов VPN-подключений.
• Устранение неполадок подключения DirectAccess.
• Лабораторная работа: Разрешение вопросов VPN-подключений.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок подключения DirectAccess.
9: Устранение неполадок при доступе к ресурсам с компьютера, присоединенного к домену.
• Разрешение вопросов привилегий доступа к файлам.
• Восстановление файлов, зашифрованных EFS.
• Устранение неполадок с доступом к принтерам.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок с доступом к файлам.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок с доступом к зашифрованным файлам.
• Лабораторная работа: Разрешение вопросов доступа к принтерам.
10: Устранение неполадок при доступе к ресурсам с компьютера, не присоединенного к домену.
• Настройки и устранение неполадок с регистрацией устройств.
• Настройка и устранение неполадок с рабочими папками (Work Folders).
• Настройка и устранение неполадок доступа к хранилищу OneDrive.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок при доступе к ресурсам с компьютера, не присоединенного к домену.
11: Устранение неполадок приложений.
• Устранение неполадок, связанных с установкой настольного приложения.
• Устранение неполадок настольных приложений.
• Управление приложениями из магазина Windows.
• Решение проблем доступа к веб-приложениям предприятия.
• Лабораторная работа: Устранение неполадок настольных приложений.
• Лабораторная работа: Решение проблем доступа к веб-приложениям предприятия.
12: Поддержка Windows 10.
• Управление и устранение проблем с активацией Windows.
• Мониторинг и решение проблем с производительностью компьютера.
• Применение приложений и обновления Windows.
• Лабораторная работа: Мониторинг и решение проблем производительности.
13: Восстановление данных и операционной системы.
• Восстановление файлов в Windows 10.
• Восстановление операционной системы.
• Лабораторная работа: Восстановление данных.
• Лабораторная работа: Приведение компьютера в соответствие со стандартами предприятия.

Получаемый документ

Certifiate_Microsoft.jpg


Оставить отзыв
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.

Расписание


  • Экспресс+ Онлайн
  • 27 Ноября 2017
  • 18 Декабря 2017
  • 09 Апреля 2018
  • 16 Апреля 2018
  • Нижний Новгород
  • Санкт-Петербург
  • Уфа

Чтобы забронировать место авторизуйтесь на сайте или пройдите регистрацию.

Курсы со скидками
"Государственное и муниципальное управление" программа профессиональной переподготовки
старая цена для физ.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
старая цена для юр.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
Оказание первой доврачебной помощи в образовательных организациях
старая цена для физ.лиц: 1900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.
старая цена для юр.лиц: 2900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.