другие сайты академии айти
Электронное обучение Ресурсы для обучения в любой точке мира, в удобное время
ООО «Электронные образовательные ресурсы». ГК АйТи Услуги для корпоративных заказчиков по разработке электронного образовательного контента и организации обучения
Интернет-магазин Здесь можно купить наши спецпредложения
Новый мир Информационно-образовательный портал. Бесплатные курсы.
С компьютером на «ты»! Бесплатное открытое онлайн обучение для всех
Свободное программное обеспечение в школах Информационно-образовательный портал
Электронные образовательные ресурсы для учителей Информационно-образовательный портал
Энергосбережение и энергоэффективность Информационно-образовательный портал

Особенности внедрения стандартов менеджмента качества в органах государственной власти и местного самоуправления



Особенности внедрения стандартов менеджмента качества в органах государственной власти и местного самоуправления
Код: УН_05_ГМУ_01_2014
Направление обучения: Управленческое направление
Продолжительность: 40 часов
Цена для физ. лиц: 5376,00 руб.
Цена для юр. лиц: 5376,00 руб.

Скачать прайс-лист (PDF)

Описание образовательной программы

Важным фактором успешного решения актуальных задач динамичного развития российского государства является применение успешных технологий управления процессами в системе публичного управления. В мировой и российской практике эффективного и антикризисного менеджмента одним из наиболее действенных инструментов признан методический подход, основанный на применении международных стандартов качества ISO серии 9000. 

Многие опытные руководители органов власти не обладают достаточными теоретическими знаниями в области управления проектами. В рамках органа власти, департамента, отдела и даже проектной группы специалисты по разному могут трактовать одни и те же проектные термины, по разному понимают цели проекта, ход и результаты проекта. Неумение использовать основы управления проектами в государственном секторе приводит к снижению качеств государственного управления. А в ходе административной реформы в России получили развитие основы оценки качества публичного управления, менеджмента качества органов исполнительной власти. Качество государственного управления (уровень выполнения органами власти обязательств перед обществом, организованность и регулярность процессов) является одной из важнейших проблем органов исполнительной власти. 

Эти факторы требуют от государственных  и муниципальных деятелей дополнительных знаний и компетенций в данной профессиональной сфере.

После изучения курса слушатель будет:

Знать:

  • систему и структуру государственных органов;  
  • технологии и методы организации исполнения полномочий органов государственной власти;
  • основы проектного управления;
  • требования к системе менеджмента качества;
  • руководящие указания по применению ISO 9001 в органах власти;
  • законодательство об обеспечении открытости органов власти.

Уметь:

  • применять навыки анализа и синтеза управленческих технологий  при оценке эффективности служебной деятельности государственных служащих;
  • разрабатывать концепции построения системы менеджмента качества и алгоритма ее внедрения в органе власти;  
  • применять полученные знания, включая способность определять уровень удовлетворенности населения качеством государственного и муниципального управления.

Владеть:

  • технологиями проектного менеджмента с применением международных требований к системе менеджмента качества;
  • навыками разработки концепции построения системы менеджмента качества и алгоритма ее внедрения в органе власти;
  • технологиями повышения открытости деятельности органов власти;
  • механизмом оценки удовлетворенности граждан качеством государственного управления.

Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам:

  • Осуществлять внедрение механизмов проектного управления в органах власти.
  • Использовать системный  подход в планировании и управлении проектами.
  • Внедрять механизм оценки удовлетворенности граждан качеством государственного управления.
  • Применять инструменты системы менеджмента качества в органах власти.

Цель курса

Актуализация знаний и совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для внедрения стандартов менеджмента качества в органах государственной власти и местного самоуправления.

Целевая аудитория

  • государственные гражданские  и муниципальные служащие категории руководители;
  • лица, замещающие государственные и муниципальные должности;
  • лица, состоящие в кадровом резерве на замещение соответствующей должности государственной гражданской и/или муниципальной службы.

Содержание

1. Основы проектного менеджмента в публичном управлении.

  • Основы публичного управления.
  • Технологии и методы организации исполнения полномочий органов власти.
  • Практическая работа: Анализ механизма исполнения полномочий органа власти (на примере).
  • Введение в управление проектами.
  • Практическое занятие – деловая игра.
  • Управление ходом проекта.
  • Практическое занятие – деловая игра: Разработка плана проекта и формирование команды.
  • Управление проектами в организации.
  • Практическое занятие – деловая игра.
  • Внедрение методов управления проектами в органе власти.
  • Практическое занятие – деловая игра.

2. Механизмы внедрения стандартов менеджмента качества в органах государственной власти и местного самоуправления.

  • Система менеджмента качества ISO 9001:2008 в системе государственного управления.
  • Семинар: Современные механизмы управления по результатам в органах государственной власти.
  • Показатели эффективности и результативности: понятие, виды и характеристики.
  • Практическая работа: Формирование системы показателей результативности органа власти.
  • Практическая работа: Общественная оценка как инструмент оценки эффективности и результативности.
  • Семинар – круглый стол (обмен мнениями).

Получаемый документ

Удостоверение о повышении квалификации, или Сертификат.

(В зависимости от категории слушателей и общей продолжительности программы)


Оставить отзыв
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.
Поддубная Ольга Сергеевна
Заведующая кафедрой государственного и муниципального управления

Расписание


К сожалению, в этом курсе нет ближайших дат для бронирования, но вы можете запросить информацию.

Курс доступен в следующих пакетах:

Курсы со скидками
"Государственное и муниципальное управление" программа профессиональной переподготовки
старая цена для физ.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
старая цена для юр.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
Оказание первой доврачебной помощи в образовательных организациях
старая цена для физ.лиц: 1900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.
старая цена для юр.лиц: 2900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.