другие сайты академии айти
Электронное обучение Ресурсы для обучения в любой точке мира, в удобное время
ООО «Электронные образовательные ресурсы». ГК АйТи Услуги для корпоративных заказчиков по разработке электронного образовательного контента и организации обучения
Интернет-магазин Здесь можно купить наши спецпредложения
Новый мир Информационно-образовательный портал. Бесплатные курсы.
С компьютером на «ты»! Бесплатное открытое онлайн обучение для всех
Свободное программное обеспечение в школах Информационно-образовательный портал
Электронные образовательные ресурсы для учителей Информационно-образовательный портал
Энергосбережение и энергоэффективность Информационно-образовательный портал

Актуальные вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг



Актуальные вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг
Код: ОЭН_18_ГМУ_01_2013
Направление обучения: Организационно-экономическое направление
Продолжительность: 18 часов
Цена для физ. лиц: 2419,20 руб.
Цена для юр. лиц: 2419,20 руб.

Скачать прайс-лист (PDF)

Аннотация

Показатели эффективности деятельности государственной власти по оказанию государственных и муниципальных услуг, зависят от профессиональных навыков исполнителей, а также от степени актуализации имеющихся знаний в этой области.

Описание образовательной программы

Оказание государственных услуг в соответствии с Указом Президента РФ от 20.05.2004 № 649 «Вопросы структуры федеральных органов исполнительной власти» предполагает предоставление органами власти непосредственно или через подведомственные им учреждения, либо иные организации, безвозмездно или по регулируемым ценам услуг гражданам и организациям в области образования, здравоохранения, социальной защиты населения и в других областях, установленных федеральными законами. Процесс оказания государственных и муниципальных услуг в настоящее время проходит через этап автоматизации на основании государственной Программы «Информационное общество (2011 - 2020 годы)». 

 Это должно обеспечиваться решением определенных задач, например, повышением качества жизни граждан и улучшением условий развития бизнеса в информационном обществе. Для этого предполагается упрощение процедур взаимодействия общества и государства путем использования информационных и телекоммуникационных технологий. 

 После изучения курса слушатель будет
  
 Знать: 
  • систему и структуру государственных органов с точки зрения системного подхода к оказанию государственных и муниципальных услуг; 
  • технологии и методы организации исполнения полномочий органов государственной власти;
  • механизмы взаимодействия государственных органов при оказании государственных и муниципальных услуг;
  • особенности организации предоставления государственных услуг через многофункциональные центры и предоставления услуг в электронном виде;
  •  рекомендации к системе мониторинга качества услуг.
 
 Уметь: 
  • анализировать правовые акты и моделировать административные процессы регламентации; 
  • использовать навыки работы в системе межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг; 
  •  разрабатывать и аргументировать предложения, направленные на повышение эффективности деятельности государственных органов и государственных организаций. 

Владеть:
  • навыками аналитического мышления;
  • навыками противодействия коррупции на государственной гражданской службе;
  • навыками разработки административных регламентов; 
  • технологией мониторинга качества предоставления государственных услуг, которые получает потребитель, и контроля качества предоставления услуг;
  •  навыками работы в системе межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
 
Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам: 
  • Конструктивно взаимодействовать по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг. 
  •  Осуществлять моделирование процессов оказания государственных и муниципальных услуг. 
  •  Разрабатывать административные регламенты.  
  •  Использовать особенности межведомственного взаимодействия при оказании государственных и муниципальных услуг. 
  •  Оптимизировать процесс оказания государственных и муниципальных услуг в органе власти.

Цель курса

Актуализация знаний и совершенствование навыков, необходимых для повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Целевая аудитория

  • Государственные гражданские служащие.
  • Руководители и специалисты органов государственной власти и местного самоуправления, участвующие в оказании государственных услуг и межведомственном информационном взаимодействии.
  • Лица, состоящие в кадровом резерве на замещение соответствующей должности государственной гражданской службы.

Содержание

1. Система государственного управления. 
  • Основы государственного управления.
  • Противодействие коррупции в системе государственного управления.
  • Семинар – круглый стол (обмен мнениями).
  • Статус государственного гражданского и муниципального служащего и соблюдение им требований к служебному поведению.
  • Семинар: конфликт интересов и личная заинтересованность при оказании услуг.
2. Механизм повышения эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг 
    • Система межведомственного информационного взаимодействия как условие предоставления государственных услуг.
    • Семинар: Система межведомственного информационного взаимодействия как условие предоставления государственных услуг: практические аспекты.
    • Особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Семинар – круглый стол по практическим вопросам работы с порталом государственных и муниципальных услуг.
    • Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг через многофункциональные центры.
    • Практикум: организация оказания государственных и муниципальных МФЦ: алгоритм и этапы создания.
    • Система мониторинга качества и эффективности оказания государственных и муниципальных услуг.
    • Семинар – круглый стол (обмен мнениями).

Получаемый документ

Удостоверение о повышении квалификации, или Сертификат

(В зависимости от категории слушателей и общей продолжительности программы)


Оставить отзыв
Об этом курсе отзывов пока нет. Будьте первым.

Расписание


К сожалению, в этом курсе нет ближайших дат для бронирования, но вы можете запросить информацию.

Курс доступен в следующих пакетах:

Курсы со скидками
"Государственное и муниципальное управление" программа профессиональной переподготовки
старая цена для физ.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
старая цена для юр.лиц: 36 000 руб.
цена со скидкой: 12 000 руб.
Оказание первой доврачебной помощи в образовательных организациях
старая цена для физ.лиц: 1900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.
старая цена для юр.лиц: 2900 руб.
цена со скидкой: 600 руб.